よくある質問

ご注文・支払い・配送について

A:インターネットでのご注文
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店舗での購入
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A: ご登録のメールアドレスが間違っていたり、ご注文が完了していない事が考えらえます。
また、プロバイダやセキュリティーソフト・メーラーなどの設定で、注文確認メールが自動的に迷惑メールフォルダーやごみ箱に振り分けられてしまっている場合もございますので、そちらもご確認ください。
A:基本的に受け付けてはおりますが、出荷のタイミングなどでご希望に添えない場合がございますので何卒ご了承ください。
A:商品はご注文受付後1週間前後でお届けしておりますが、配送状況によりお届けが多少遅れる場合もございますのでご了承ください。
A:各種クレジットカード、代金引換、コンビニ払いがございます。
代引手数料324円(税込)、コンビニ払い手数料500円(税込)を頂戴しております。
A:1,5000円(税込)以上のお買い上げで送料無料にてお届けいたします。
1,5000円(税込)未満は、全国一律送料800円(税込)を頂戴しております。
A:商品到着後7日以内で事前にご連絡をいただいた場合のみ、未開封・未使用の商品につきましてはご返品・交換を申し受けます。
お客様都合による返品につきましては、返品送料はお客様にご負担いただきますのでご了承くださいませ。
※送料無料でお送りした場合は、その費用を差し引いてのご返金となります。
A:商品のお届けは日本国内のみとなります。